Bestellen en betalen
Hoe bestel ik bij VCACertificaat.nl?
Je bestelt online via de website en betaalt met iDEAL. Telefonisch bestellen kan niet, omdat de betaling via de webshop loopt. Heb je vragen over het bestellen, dan helpen we je graag op weg.
Kan ik ook als particulier bestellen?
Ja. Je hoeft geen bedrijf te hebben om een e-learning, cursusboek of examen te bestellen.
Wanneer ontvang ik mijn inloggegevens?
Na je bestelling ontvang je alle informatie per e-mail, inclusief je inloggegevens voor de e-learning. Bewaar die mail goed.
Wanneer ontvang ik de factuur?
Binnen één werkdag na je betaling ontvang je de factuur per e-mail.
Ik heb besteld bij VCACertificaat.nl. Waarom krijg ik bericht van Kiwa Training?
VCACertificaat.nl is onderdeel van Kiwa. Na je bestelling zorgt Kiwa Training voor de verdere afhandeling.
Leren met e-learning of cursusboek
Hoe krijg ik mijn lesmateriaal?
De e-learning staat direct voor je klaar: je logt in met de gegevens uit je bevestigingsmail. Bestel je een cursusboek, dan sturen we dat per post.
Moet ik een cursus volgen om examen te mogen doen?
Nee. Een opleiding is niet verplicht. Je mag je zelfstandig voorbereiden met de e-learning of het cursusboek en daarna alleen het examen boeken.
Het examen
Wanneer en waar is mijn examen?
Op de datum en locatie die je zelf kiest bij het bestellen. De details ontvang je per e-mail.
Wat moet ik meenemen?
Een geldig identiteitsbewijs. Zorg dat je ruim op tijd bent.
Hoeveel vragen heeft het examen en hoe lang duurt het?
Het B-VCA examen bestaat uit 40 vragen. De examens voor VOL-VCA en VIL-VCU bestaan uit 60 vragen. Alle drie duren 60 minuten.
Hoeveel punten moet ik halen om te slagen?
Je bent geslaagd bij 64,5% van het totaal aantal te behalen punten. Voor B-VCA is dat 2580 van de 4000 punten, voor VOL-VCA en VIL-VCU 3870 van de 6000 punten.
Wanneer weet ik of ik geslaagd ben?
Aan het einde van het examen krijg je de voorlopige uitslag direct in beeld. Je kunt daarna de vragen die je fout hebt beantwoord nog inzien.
Kan ik eerst een proefexamen maken?
Ja. Op VCACertificaat.nl maak je het B-VCA proefexamen en het VOL-VCA proefexamen gratis, zonder account.
Ik ben gezakt. Kan ik opnieuw examen doen?
Ja. Je kunt je direct opnieuw inschrijven, er is geen wachttijd en geen maximum aantal pogingen. Elk examen kost wel opnieuw examengeld.
Wie neemt het examen af?
Een SSVV-erkend examencentrum. VCACertificaat.nl regelt dat voor je.
Diploma en pasje
Wanneer krijg ik mijn diploma?
Ben je geslaagd, dan ontvang je je diploma digitaal per e-mail. Het examencentrum registreert je diploma daarnaast in het Centraal Diploma Register.
Krijg ik ook een papieren diploma en een pasje?
Het diploma is standaard digitaal. Wil je daarnaast een papieren diploma en het VCA-pasje in creditcardformaat, dan geef je dat aan in de winkelwagen. Daar zie je ook de meerprijs.
Hoe lang is mijn diploma geldig?
Tien jaar. Daarna doe je opnieuw examen.
Waar controleer ik of mijn diploma geregistreerd staat?
In het Centraal Diploma Register op cdr.ssvv.nl. Je zoekt op naam en geboortedatum of op diplomanummer, een account heb je niet nodig. Het examencentrum registreert je diploma, doorgaans binnen vijf werkdagen na je examen.
Ik ben mijn pasje kwijt. Wat nu?
Vraag een nieuw pasje aan bij het examencentrum waar je examen hebt gedaan. Een pasje is geen verplichting, dus niet elk examencentrum geeft er een uit.
Ik ben mijn diploma kwijt. Wat nu?
Een VCA-diploma is een officieel document en wordt eenmalig verstrekt. Via cdr.ssvv.nl vraag je een uittreksel van je diplomagegevens op. Daarmee toon je aan dat je je diploma hebt behaald.
Annuleren en wijzigen
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Annuleren doe je altijd schriftelijk per e-mail. Voor een e-learning ben je bij annulering 25% van het bedrag verschuldigd, en zodra je de inlogcode hebt ontvangen het volledige bedrag. Voor een examen geldt: tot 14 dagen van tevoren kosteloos, tot 7 dagen van tevoren 50%, en binnen 7 dagen het volledige bedrag. De volledige regeling staat in onze algemene voorwaarden.
Kan iemand anders mijn plaats innemen?
Ja. Je mag een vervanger sturen, mits die aan de toelatingsvoorwaarden voldoet en je dit minimaal 48 uur van tevoren aan ons doorgeeft.
Over VCA
Wat is het verschil tussen B-VCA, VOL-VCA en VIL-VCU?
B-VCA is voor uitvoerende medewerkers. VOL-VCA is voor operationeel leidinggevenden. VIL-VCU is voor intercedenten en leidinggevenden in de uitzendbranche. Op onze pagina B-VCA of VOL-VCA lees je welk diploma bij jouw functie past.
Ik ben zzp’er. Welk diploma heb ik nodig?
Dat hangt af van hoe je werkt. Werk je als onderaannemer bij een VCA-gecertificeerd bedrijf, dan heb je VOL-VCA nodig. Verhuur je jezelf als tijdelijke medewerker en werk je onder leiding van je opdrachtgever, dan is B-VCA in principe voldoende.
Kan mijn opdrachtgever een VCA-diploma eisen?
Ja. Je opdrachtgever bepaalt of een VCA-diploma vereist is. Wettelijk verplicht om het te eisen is hij niet.
Is VCA een wettelijke regeling?
Nee. VCA is geen wet. Het geeft wel een praktische invulling aan verplichtingen uit de Arbowet.
Wordt mijn VCA-diploma in het buitenland erkend?
Voor België heeft SSVV een licentieovereenkomst met CSM België. In Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland bestaat de zusterregeling SCC. Of je Nederlandse diploma daar wordt geaccepteerd, hangt af van je opdrachtgever. Vraag dat na voordat je in het buitenland aan de slag gaat.
Kom ik de namen VCA-1 en VCA-2 nog tegen?
Die oude benamingen worden soms nog gebruikt. VCA-1 slaat op B-VCA, VCA-2 op VOL-VCA. De officiële namen zijn B-VCA en VOL-VCA.
Is het een VCA-diploma of een VCA-certificaat?
Personen halen een diploma, bedrijven behalen een certificaat. In de praktijk worden de woorden door elkaar gebruikt, maar bij personen spreekt SSVV van een diploma.
